Składanie zamówienia
Nie wymagamy rejestracji ani logowania do składania zamówień.
Jeżeli zamówione produkty są dostępne w magazynie, zamówienie zostanie automatycznie przyjęte do realizacji, o czym automatycznie poinformujemy e-mailem.
W przypadku zamówień niektórych modeli felg, w celu poprawnej realizacji zamówienia, przy potwierdzaniu zamówienia, na stronie koszyk, prosimy o wpisanie w polu uwagi: markę, model i rocznik samochodu oraz zalecane przez producenta ET (odsadzenie) lub kontakt.

Każde poprawnie złożone zamówienie jest wstępnie, automatycznie i w czasie kilku minut potwierdzanie e-mailem przez system sklepu na podany w zamówieniu adres e-mail. Jeżeli w ciągu kilku -kilkudziesięciu minut nie otrzymasz e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia oznacza to, że zamówienie nie zostało poprawnie złożone lub podany w formularzu zamówienia adres e-mail był nieprawidłowy. Prosimy o zgłoszenie tego do obsługi sklepu lub złożenie zamówienia ponownie z poprawnym adresem e-mail.

Zamówienia można składać również:

• e-mailem po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem sklepu, na adres kontakt@sklep4x4.pl,
• lub osobiście w siedzibie naszej firmy (zobacz gdzie)

Faktury
Na podstawie art. 9 ustawy z dnia 8 stycznia 1993r. o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (dz. u. nr 11 poz. 50) oświadczamy, że firma Rajdy 4x4 sp. z o.o. zarejestrowana w Warszawie-Wesołej, 05-077, ul. Gościniec 57, jest płatnikiem podatku vat i został jej nadany numer nip.
(spółka wpisana do rejestru w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII wydział gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, krs nr 0000437753, nip: 8222344081, regon: 146371329)
W przypadku konieczności wystawienia faktury vat na firmę prosimy w formularzu koszyka wpisać numer nip oraz zaznaczyć stosowną opcję, w przeciwnym wypadku wystawimy fakturę na osobe fizyczną składającą zamowienie.

Zamówienia
O wysyłce zamówienia, zawsze informujemy automatycznie stosownym e-mailem w dniu wysłania paczki podając nazwę kuriera oraz numer śledzenia.

Warunki dostawy
Jeżeli towar z potwierdzonego zamówienia jest aktualnie dostępny w naszym magazynie zostanie wysłany w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu uzyskania potwierdzenia przez klienta.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym za koszty dostawy, przed wysyłką, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje gotówką przy odbiorze. Szczegółowe opisy proponowanych form płatnosci w sekcji 'Sposoby płatności'.

Jeżeli zostało to uzgodnione z kupującym, możliwa jest również wysyłka w innym, ustalonym terminie.
Możliwy jest odbiór osobisty wcześniej zamówionego towaru w siedzibie naszej firmy.

Sposoby dostawy
Zamówiony produkt dostarczany jest przy udziale wyspecjalizowanych operatorów pocztowych - firm kurierskich. W każdym przypadku istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie.

• krajowa przesyłka kurierska - DPD standard (24 do 48 godzin - dni robocze, za dopłatą sobota w wybranych miastach),
• krajowa przesyłka kurierska gabarytowa - Antalis, Raben, Kuehne Nagel (48 do 72 godzin - dni robocze),
• zagraniczna przesyłka kurierska na terenie EU - DPD, Raben (4 - 6 dni roboczych),
• na życzenie klienta dowolna firma kurierska, tylko w przypadku wcześniejszej wpłaty na konto całości kwoty zamówienia,
• odbiór osobisty w naszym sklepie.

Opłaty za przesyłki
wynoszą:

• za przesyłkę kurierską DPD
  • paczka bez pobrania od 15 zł brutto (standardowe wymiary, paczka do 3.0 kg), dopłata za pobranie 5 zł brutto,
  • paczka bez pobrania od 20 zł brutto (standardowe wymiary, paczka powyżej 3 do 31 kg), dopłata za pobranie 5 zł brutto,
  • paczki gabarytowe - powyżej 31 kg to koszt od 40 zł brutto.
  
  Koszty przesyłki podawane są automatycznie podczas składania zamówienia. O dokładnej kwocie opłat, o ile taka jest możliwa do określenia ze względu na gabaryty produktu, klient zostaje powiadomiony podczas ostatniej fazy składania zamówienia. (Art.12 pkt 1, ust.5, Ustawy z 30 maja 2014r.)
  (aby poznać szczegółową wycenę kosztów przesyłki dodaj towary do koszyka lub skontaktuj się z naszym sklepem lub wejdź na stronę 'opłaty za przesyłki')

Warunki dostawy i opłaty obowiązują wyłącznie na przesyłki standardowe i na terenie Polski, przesyłki gabarytowe i zagraniczne wyceniamy indywidualnie. Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej o wysyłce zamowień gabarytowych i za granicę, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Sposoby płatności
proponujemy następujące formy płatności:

• płatność gotówką kurierowi przy odbiorze - w przypadku wysłania towaru przesyłką kurierska,
  
  
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
  
  
• przelew z góry na konto - numer konta zostanie wysłany automatycznie mailem przy wybraniu stosownej opcji płatności lub wystawimy i wyślemy fakturę proforma. (ten sposób obniży koszty przesyłki),
  
  
• kartami i szybkiem przelewem przez obsługa przez PayU S.A. z siedzibą Poznaniu
• PayPal - obsluga przez S.a r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą w Luksemburgu

Dostępność towarów
Stany magazynowe i czasy wysyłki towaru podany na stronach produktów jest aktualizowany automatycznie - są informacjami pomocniczymi.

Gwarancje i reklamacje
Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielanej gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie.

Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z rękojmi za wady produktu.

Aby złożyć reklamację z tytułu gwarancji lub rękojmi zalecamy wypełnienie formularza on-line poniżej i nadaniu jej numeru 'RK' lub zgłoszeniu jej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@sklep4x4.pl lub pisemnie na adres sklepu.
Numer 'RK' nie jest warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zgłoszenia Klienta. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt Rajdy 4x4 sp. z o.o.

Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Rajdy 4x4 sp. z o.o. niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę.

Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową należy go również dostarczyć na adres sklepu.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail, chyba że Klient poda inny sposób.

Rajdy 4x4 sp. z o.o. odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.








Odstąpienie od zamówienia i zwrot

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, KONSUMENT ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Klient może skorzystać, a także przypadki, w których prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje określone są poniżej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;
2. w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie mamy kontroli;
8. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
10. zawartych przez podmioty gospodarcze nie będące konsumentami zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego.

W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przez KONSUMENTA lub podmiot gospodarcze nie będąc konsumentem zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego zalecamy wypełnienie formularza zwrotu, (przyspieszy to procedurę ale nie jest konieczne) zwracany towar należy odesłać, najlepiej po wcześniejszym nadaniu numeru ZW zgłoszenia, który można uzyskać wypełniając formularz "Zwrotu towaru" lub wraz ze stosownym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na piśmie.
Informacja o zalecanym rodzaju spedytora, zostaną podane podczas nadawania numeru ZW, telefonicznie lub poprzez e-mail.


Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później jak 14 dnia, od momentu zgłoszenia zwrotu lub nadania numeru ZW,


Sprzedający dokona zwrotu pieniędzy nie później niż w ciągu 14 dni, w sposób wskazany przez klienta. Koszt dostawy i zwrotu towaru również podlega zwrotowi. W przypadku przedpłat, kwota zwracana zostanie powiększona o odsetki ustawowe.


Prawo zwrotu towaru stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, które zawierają ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, Umowę o świadczenie usług lub jakąkolwiek umowę licencji zawartą na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Klientom tym przysługuje również uprawnienie do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w pkt I Regulaminu.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Rajdy 4x4 sp. z o.o.
ul. Sucharskiego 20
05-071 Sulejówek


Ja ............................................................
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy 
................................................................................., 
numer oferty......................................................................
Data zawarcia umowy to................................................., 
data odbioru .....................................................................


Imię i nazwisko...................................................................
Adres.............................................................................
Data..............................................................................